Вода в кране появляется в шесть утра и уходит в десять. За эти четыре часа надо набрать баки, помыться, запустить стиральную машину и успеть на работу. Когда в этой цепочке что-то ломается — потёк кран на вводе, встал насос, перестал держать поплавок в накопительной ёмкости — счёт идёт не на дни, а на подачу: не починил сегодня, значит, следующая вода будет завтра, и семья сутки живёт на том, что осталось в ведре.
Это меняет всё в работе сантехника. Заказчик звонит не «когда будет удобно», а сразу нескольким и берёт того, кто ответил. Страница сантехника здесь работает как второй телефон, который всегда снимает трубку.
Половина заказов в городе крутится вокруг накопления и подъёма воды, а не вокруг классической замены смесителя. Баки на чердаках и в санузлах, насосные станции, обратные клапаны, гидроаккумуляторы, автоматика включения по уровню, фильтры от песка после долгого простоя трубы — вот повседневность. Мастер, который на своей странице пишет «замена смесителя, установка унитаза, чистка канализации», выглядит как приезжий: он перечисляет услуги, а не решает местную задачу.
Пишите так, как думает заказчик. Не «монтаж систем водоснабжения», а «поставить бак на 500 литров с автоматикой», «подключить насосную станцию к существующей разводке», «сделать так, чтобы вода в бак набиралась сама, пока вы на работе». Это те же работы, но человек узнаёт в них свою ситуацию и звонит именно вам.
Течь под ванной и течь из стояка — разные истории, но для заказчика обе означают «прямо сейчас». Ему нужно понять за пять секунд три вещи: возьмёте ли вы сегодня, в какой район выезжаете, сколько стоит выезд.
Последний пункт большинство мастеров прячет, и напрасно. Человек, не увидевший цену, звонит её узнавать, а половина не звонит вовсе. Напишите вилку и правило: например, выезд не оплачивается отдельно, если работа сделана на месте. Это снимает главный страх — что мастер приедет, посмотрит и возьмёт деньги ни за что.
Работа в частном доме отличается от квартирной тем, что она проектная. Завести воду в дом, вывести канализацию в септик, утеплить наружный участок трубы, поставить греющий кабель, развести отопление по комнатам — это не выезд на час, а два-три дня с земляными работами. Заказчик такое планирует и сравнивает исполнителей неделю.
Выигрывает тот, у кого на странице есть разбор одного реального объекта: что было, что сделали, сколько метров траншеи, какая глубина, что вошло в сумму, сколько заняло. Не прайс — прайс тут врёт, потому что каждый двор свой. Именно рассказ с цифрами закрывает вопросы, которые иначе съедят три телефонных разговора.
Город устроен не как один массив, а как связка посёлков, разбросанных на десятки километров: Центрально-Городской район, Червоногвардейский, Кировский, Ханженково, Криничная, шахтёрские посёлки вокруг. Между крайними точками — сорок минут дороги в одну сторону. Мастер, который на странице пишет «работаю по Макеевке», обещает то, чего не может выполнить: доехать до Криничной за час, если вы в Червоногвардейском, невозможно.
Разбейте зону на группы с честным сроком: свой район — в течение двух часов, соседний — сегодня, дальний — завтра или с наценкой за выезд. Это выглядит менее эффектно, чем «выезжаем везде», но заказчику из вашего же посёлка сразу становится понятно, что вы близко, — а это и есть решающий фактор при аварии.
Второе следствие географии — большой частный сектор со своими скважинами и колодцами. Там к обычной сантехнике добавляется всё, что связано с подъёмом воды: погружные насосы, гидроаккумуляторы, автоматика сухого хода, разморозка труб зимой. Отдельная страница или хотя бы отдельный раздел под эти работы приводит заказы, которых у мастера «общего профиля» просто нет.
Плюс один разобранный объект в частном доме и один в квартире. Больше не нужно: два подробных случая убеждают сильнее двадцати строк перечисления услуг.
Регистрация, адрес вида имя.dnr.guru, форма заявки с нужными полями и уведомлением в мессенджер, зона выезда, цена выезда, два разобранных объекта. Свой домен подключается позже и на старте ни на что не влияет — поддомен индексируется так же.
Стоит ли писать цены, если каждый объект свой? Пишите цену выезда и вилку по типовым работам: замена смесителя, установка унитаза, подключение станции. Итоговую сумму всё равно даёт осмотр, но вилка отсекает тех, кто ищет вдвое дешевле.
Я работаю один и боюсь потока заявок. Поток регулируется страницей. Уберите аварийные вызовы, оставьте монтаж и напишите срок «запись на неделю вперёд» — срочники уйдут сами, а плановые заказы останутся.
Нужно ли юрлицо? Для страницы — нет. Реквизиты понадобятся, только если будете принимать безналичную оплату от организаций.
Что делать, если отзывов пока нет? Не выдумывать. Вместо отзывов работает разбор двух-трёх реальных работ с фотографиями до и после — это убедительнее безымянных похвал.
Форма под ваши работы, уведомления в Telegram, учёт заявок. Бесплатно.
Создать сайт бесплатно