Звонок: надо вывезти мусор после ремонта, немного, пара мешков. Водитель приезжает на газели и видит во дворе полторы тонны битой плитки, старую ванну, дверные полотна и гору штукатурки. Дальше два варианта: уехать пустым, потратив час, или грузить втроём то, что не влезет, и спорить о цене.
Заказчик не врал. Он просто считает мешками и на глаз, а мусор от ремонта весит втрое больше, чем кажется. Разрыв закрывается двумя вещами на странице: ценой за машину и просьбой прислать фотографию.
Единица расчёта должна быть та, которой считаете вы, и объяснена так, чтобы клиент перевёл в свою.
| Что писать | Зачем это нужно |
|---|---|
| Цена за машину и её объём в кубах | Основа расчёта |
| Сколько это примерно в мешках | Клиент считает мешками, переведите за него |
| Ограничение по весу | Куб бетонного боя тяжелее куба картона |
| Кто грузит и сколько это стоит | Главный источник споров на месте |
| Спуск с этажа | Отдельно, с надбавкой без лифта |
Про вес скажите прямо: машина ограничена не только объёмом. Полкузова строительного боя может весить больше, чем полный кузов старой мебели. Заказчик, который это понял, не удивляется, когда за половину объёма берут как за полную ходку.
Половина конфликтов в этой нише возникает у подъезда, когда выясняется, что грузить некому. Заказчик думал, что приедет бригада. Водитель рассчитывал, что мусор вынесен.
Разведите три варианта прямо на странице с ценами: подъезжаем и грузите вы, грузим мы, выносим из квартиры и грузим. Третий стоит дороже всего и должен считаться с этажом и лифтом.
И оговорите, нужны ли мешки: возите ли вы их с собой, входят ли в цену, что делать с крупногабаритом, который в мешок не помещается.
Это скучный раздел, который надо написать. Есть категории, за которые вы не беретесь: то, что требует особого обращения, опасные отходы, шифер, содержимое выгребных ям, покрышки — набор зависит от вашей ситуации и от правил.
Скажите прямо, чего не берёте, и подскажите, куда с этим обращаться. Мастер, который отказался, но объяснил маршрут, получает рекомендацию, а водитель, узнавший о содержимом на месте, теряет и время, и клиента.
Отдельно — про законность: куда вы это везёте. Заказчик редко спрашивает, но строка «вывозим на официальную площадку, документы предоставляем» отличает вас от тех, кто сваливает в ближайшую лесополосу. Для организаций это вообще условие сделки.
Первое и основное — ремонт. Строительный бой, старая сантехника, окна, двери, штукатурка. Поток идёт круглый год с усилением в тёплое время, и приходит он обычно не от жильца, а от бригады, которая ведёт объект. Связка с ремонтниками даёт постоянные заказы: у них это вопрос каждой третьей квартиры.
Второе — частный сектор. Расчистка двора, снос старых построек, спил веток, уборка после зимы. Резко растёт весной. Здесь заказ обычно крупнее и часто не одна ходка, а несколько.
Третье — переезды и расчистка после наследства. Старая мебель, хлам с чердака, всё содержимое дома или квартиры. Работа объёмная, разовая и хорошо оплачиваемая, а искать её будут именно в интернете, потому что задача нетипичная.
Четвёртое — организации: магазины, кафе, склады. Им нужны регулярность и документы, и это самый предсказуемый доход. Отдельный блок с условиями работы по договору стоит того, чтобы его написать.
И пятое, сезонное, — сельскохозяйственные и садовые отходы, спиленные деревья, ботва. Спрос предсказуем: весна и осень. Об этом можно напоминать заранее.
Отдельно стоит написать про сроки. Мусор после ремонта убирают не тогда, когда удобно перевозчику, а тогда, когда в квартиру заходит следующая бригада. Строка «вывозим в течение суток после заявки, в выходные тоже» решает выбор в вашу пользу чаще, чем цена: заказчик считает не рубли, а простой объекта.
Заявка, собранная так, приходит готовой: вы отвечаете суммой одним сообщением, а не выясняете всё голосом по четыре минуты. Поля и уведомления разбирали в форме заявки на сайте.
Соседние ниши и города: вывоз мусора в Донецке, грузоперевозки в Иловайске, в Мариуполе. Перед публикацией — чек-лист запуска сайта.
Снятый грунт из-под двора — это несколько машин, и вывоз входит в смету: укладка тротуарной плитки в Докучаевске.
Расчёт по объёму и весу, условия погрузки, уведомления в Telegram. Бесплатно.
Создать сайт бесплатно