Ремонт закончился в пятницу, заезжать нужно в понедельник. Хозяева решили убрать сами — казалось, дел на день. Мыли втроём субботу и воскресенье: строительная пыль возвращалась на вымытые поверхности через час, на окнах остались следы от малярного скотча, на плитке — засохшие капли грунтовки, которые не берёт ни одно средство из супермаркета.
В понедельник они всё равно вызвали клининг, потратили ещё и деньги, и переезд сдвинулся на два дня. Если бы они знали заранее, во что это выльется, вызвали бы сразу — просто им никто не объяснил, чем уборка после ремонта отличается от генеральной.
Заказчик сравнивает вашу цену с ценой обычной уборки и не понимает разницы в два-три раза. Объясните её через то, что реально приходится делать.
Строительная пыль оседает везде: на верхних гранях дверей, на батареях, внутри розеток и вытяжек, в стыках плитки, на шторах и подоконниках. Она возвращается волнами — поверхность, вымытая утром, к вечеру снова серая. Плюс то, что обычная уборка вообще не трогает: следы клея и скотча, капли краски и грунтовки, цементный налёт на плитке, наклейки и защитная плёнка на окнах и сантехнике.
Заказчик хочет цифру за метр, чтобы умножить на площадь. Дайте её, но честно назовите, от чего она отличается в большую сторону.
| Что влияет | Почему |
|---|---|
| Степень загрязнения | Пыль после шпаклёвки и капли краски — разный труд |
| Окна и остекление | Считаются отдельно, особенно балконное |
| Высота потолков | Выше трёх метров — стремянки и время |
| Мебель уже стоит | Мыть вокруг мебели дольше, чем в пустой квартире |
| Мусор | Вынос строительных остатков — отдельная услуга |
| Этаж и лифт | Пятый без лифта меняет расчёт по выносу |
Такая таблица переводит разговор из «почему так дорого» в «что мне убрать из заказа». Заказчик сам решит вымыть окна своими силами — и уйдёт довольным, потому что решение было его.
Здесь рождается большинство конфликтов. Заказчик ждёт, что после уборки квартира будет как в рекламе, а часть следов — это уже не грязь, а повреждение.
Напишите границу прямо: засохшая монтажная пена и капли краски на пластике окна иногда снимаются только с риском для поверхности; царапины на ламинате и плитке не убираются мытьём; затирка, испачканная при укладке, часто требует не уборки, а работы плиточника; известковый налёт на новой сантехнике, оставшийся с ремонта, снимается не всегда полностью.
Заказчик планирует переезд и хочет знать день. Назовите ориентиры по площади: однокомнатная, двушка, трёшка, дом — сколько часов и сколько человек в бригаде.
Отдельно скажите, что нужно от заказчика: работающая вода и электричество, вынесенный крупный строительный мусор, свободный доступ. Бригада, приехавшая в квартиру без воды, теряет день, а виноватыми окажетесь вы.
Основной заказчик — не богатые люди, а обычные семьи, которые закончили ремонт и физически не тянут уборку сами. Часто это женщина, которая уже попробовала и сдалась, — и решение принимается за один вечер.
Второй поток идёт не от жильцов, а от бригад. Отделочники, которые сдают объект «под ключ», регулярно нуждаются в уборке перед приёмкой и заказывают её постоянно. Это самый выгодный канал: один прораб приводит десяток объектов в год. Ради него на странице должен быть отдельный блок про работу с подрядчиками и про то, что вы приезжаете в оговорённый день, а не «когда сможем».
Третий — коммерция: только что отремонтированные магазины, офисы, кабинеты, точки в торговых центрах. Там уборка нужна ночью или рано утром, до открытия, и это стоит написать отдельно, потому что почти никто такого не предлагает.
Сезон повторяет ремонтный: пик с мая по октябрь, спад зимой. Но декабрь даёт короткий всплеск — люди спешат закончить ремонт к Новому году. И круглый год держится поток от сдачи квартир в аренду: перед новыми жильцами убирают почти всегда.
География важна практически: бригада с оборудованием едет на объект, и выезд в Петровский или на дальние окраины стоит вам полдня. Проговорите условия по районам заранее — это честнее, чем выяснять в переписке.
Заявку принимает форма с полями «площадь», «этап ремонта», «район» и прикреплением пары фотографий — по снимкам вы называете цену без осмотра и не тратите выезд. Позиции и надбавки удобно вести в модуле услуг и цен.
Смежные исполнители, у которых с вами один заказчик и общий поток, — бригады, делающие ремонт квартир, и вывоз мусора: строительные остатки после уборки всё равно надо куда-то деть.
Она не поможет, если у вас нет фотографий своих объектов до и после. В уборке результат — это визуальный товар: одно и то же окно в потёках и после мытья убеждает мгновенно, а текст без снимков — нет. Снимайте каждый объект с одной точки, до начала и после окончания.
Сборка — вечер: адрес вида имя.dnr.guru, список работ, цена за квадрат с надбавками, честный блок про границы, раздел для бригад, галерея до и после, форма с фото.
Что входит, что меняет цену, что не отмоется. Заявки с прикреплением снимков.
Сделать сайт бесплатно