Фотограф снимал семью с двумя детьми. Взял час — по опыту казалось, что хватит. Пятнадцать минут ушло на то, чтобы все разделись, переоделись и успокоились. Ещё пятнадцать — на перестановку света под нужный фон. На саму съёмку осталось полчаса, дети к тому моменту устали, а следующая бронь уже стояла в дверях.
Он доплатил за полчаса, семья осталась недовольна спешкой, а студия получила деньги и испорченное впечатление. Хотя решалось всё одной строкой на странице: «на переодевание и настройку закладывайте 15–20 минут, съёмка с детьми — минимум два часа».
Клиент студии — это либо фотограф, который считает время, либо человек без опыта, который вообще не понимает, как это устроено. Оба уходят, если на странице нет конкретики.
Фотографу нужно знать: какие залы, какие фоны, какой свет, есть ли нужные насадки, сколько метров до фона, какая высота потолка. Новичку — совсем другое: можно ли без фотографа, есть ли где переодеться, можно ли с детьми и с животными, во что одеться.
Разведите эти два блока. Одна страница, написанная только для профессионалов, теряет половину денег, потому что частные съёмки — большая часть загрузки в выходные.
| Позиция | Обычно входит | Что уточнить |
|---|---|---|
| Зал и фоны | Да | Сколько фонов и можно ли менять во время съёмки |
| Импульсный свет | Да | Сколько источников, какие насадки |
| Гримёрка | Да | Есть ли зеркало, вешалки, отпариватель |
| Реквизит | Частично | Что бесплатно, а что за отдельные деньги |
| Ассистент | Нет | Помощь со светом — отдельная услуга |
| Переработка | Нет | Как считается: по полчаса или поминутно |
Строка про переработку самая чувствительная. Если следующий клиент уже ждёт, задержаться нельзя вообще — так и напишите, а не выясняйте это в дверях с человеком, у которого не закончилась съёмка.
Загрузка распределена почти как в квесте: будни днём пустые, вечера и выходные забиты. Заполнять дневные часы приходится отдельно, и обычно это делают через тех, кто снимает по работе, — предметная съёмка для магазинов, каталоги одежды, портфолио мастеров маникюра и парикмахеров, съёмка блюд для меню кафе.
Такой блок на странице стоит написать отдельным языком: не про атмосферу, а про то, есть ли предметный стол, ровный белый фон, свет для съёмки еды и возможность снимать быстро много позиций.
Частные съёмки идут волнами по календарю, и волны эти предсказуемы. Ноябрь и декабрь — новогодние съёмки, самый плотный период года, брони уходят с октября. Февраль и март — семейные и парные к праздникам. Май и июнь — выпускные, школьные и детсадовские. Осень — беременность и малыши, которых не выведешь на улицу в холод.
К каждой волне надо готовить декорации и открывать бронь заранее, а на странице держать блок «на декабрь запись открыта с октября» — иначе в последние недели вы будете отказывать людям с деньгами.
География играет меньше, чем в бытовых услугах: ради студии люди едут через город. Зато критично бытовое — где припарковаться, на каком этаже, есть ли лифт для стоек и чемоданов, можно ли зайти со стороны двора. Фотограф с оборудованием оценит эти строки выше любого описания интерьера.
Бронь принимает форма с выбором зала, даты и длительности — и заполняют её чаще всего с телефона, поэтому проверьте страницу на мобильном экране. Постоянные фотографы дают основную загрузку, и их удобно вести в клиентской базе: видно, кто снимает регулярно и кому можно предложить пакет часов.
Смежники, с которыми поток идёт в обе стороны: фотографы, которым нужна площадка, и типография — снятое обычно печатают.
Она бесполезна, если сетка занятости не совпадает с реальностью. Две брони на один час — это два испорченных дня и два человека, которые расскажут об этом в своих сообществах, а фотографы в городе общаются между собой плотно. Календарь должен вести один человек и обновлять его сразу.
Сборка — вечер: адрес вида имя.dnr.guru, фотографии каждого зала, список оборудования, правила брони, блок для предметной съёмки, сетка времени, форма.
Что входит в час, правила брони, отдельный блок для предметной съёмки.
Открыть онлайн-бронирование