Звонок: надо приварить. Что приварить — калитку. Какую калитку, из чего, где стоит, есть ли электричество рядом — выясняется четырьмя вопросами, и половина из них остаётся без внятного ответа, потому что человек и правда не знает, из чего у него калитка.
За день таких разговоров десяток, и каждый съедает по пять минут. Страница, на которой заранее объяснено, что именно вам нужно знать, превращает эти звонки в понятные заявки.
Первый — что за металл и какая толщина. Чёрный профиль, лист, труба, уголок варятся обычным полуавтоматом; нержавейка и алюминий требуют аргона и стоят иначе. Тонкий металл прожигается, толстый требует разделки кромки и нескольких проходов.
Второй — где это находится. В мастерской у вас или на месте у заказчика. Выездная работа — это генератор или розетка, это удлинитель, это ограничение по положению шва: варить над головой в неудобной позе дольше и дороже.
Третий — что должно получиться. Прихватить на живую нитку, чтобы дотянуло до весны, или сделать так, чтобы стояло десять лет. Это разные деньги, и заказчик должен назвать своё сам.
| Работа | Как считать | Что уточнить |
|---|---|---|
| Ремонт ворот, калиток, петель | За объект | На месте или снимаете к себе |
| Навес, козырёк | За квадрат или за объект | Чей металл, чья кровля |
| Решётки на окна | За штуку по размеру | Сварные или кованые элементы |
| Лестницы, перила | За метр или за объект | Замер обязателен |
| Печи, мангалы, котлы | За изделие | Толщина металла — тут экономить нельзя |
| Ремонт техники и прицепов | За шов или за час | Отключение массы, снятие узла |
И отдельно — границы. Не варите баки из-под горючего, не беретесь за то, что под давлением, не работаете с несущими конструкциями без проекта. Что бы это ни было в вашем случае, список должен быть написан: он избавляет от опасных заказов и добавляет вам веса в глазах тех, кто понимает.
Половина недоразумений в этой нише на этом. Заказчик думает, что назвали цену за всё, сварщик считал только работу.
Разведите три варианта прямо на странице: металл ваш и входит в цену; металл ваш, но считается отдельно по накладной; металл заказчика, вы только варите. И скажите, что при третьем варианте гарантия только на шов — если профиль тонкий и ржавый, долго это не простоит независимо от качества работы.
Заодно напишите, что можете купить и привезти, если заказчику некогда, и как это оплачивается. Многие именно этого и хотят, но стесняются просить.
Основной заказчик — частный сектор, и задачи повторяются из двора во двор.
Первое и самое массовое — ремонт того, что уже стоит. Провисшие ворота, оторванные петли, лопнувшие трубы каркаса, прогнившие снизу столбы забора. Работа выездная, короткая, и её много. Мастер, у которого написано «приезжаю с генератором, розетка не нужна», забирает эти заказы у тех, кто сначала спрашивает про электричество.
Второе — новые конструкции для двора: навес над машиной, козырёк над крыльцом, теплица из профтрубы, каркас под хозпостройку, лестница на второй этаж или в погреб. Это плановые заказы на несколько дней, их сравнивают и обдумывают, и здесь работает разобранный пример объекта с размерами и суммой, а не прайс.
Третье — печное и отопительное: буржуйки, котлы под твёрдое топливо, мангалы, банные печи, дымоходы. Спрос резко растёт к осени. Тут важно честно писать про толщину металла: тонкая печь прогорает за сезон, и заказчик должен понимать, за что платит разницу.
Четвёртое — техника и прицепы. Дышло, борта, рама, навесное оборудование. Работа сезонная, привязанная к полевым работам, и заказчик в этот момент торопится: если вы выезжаете на место, это надо сказать крупно.
И пятое — расстояния. Зона работы включает окрестные посёлки, и дорога туда занимает столько же, сколько сама сварка. Честнее разбить её на группы с разной оплатой выезда, чем обещать приехать куда угодно и потом отказывать. Смежное: заборы и ворота в Кировском, кровельные работы в Шахтёрске.
Не готовые ворота издалека — они у всех одинаковые. Показывайте швы вблизи, узлы соединений, зачищенное и покрашенное место после ремонта, каркас до обшивки.
Заказчик не разбирается в сварке, но разницу между ровным швом и наплывами видит любой. А тот, кто разбирается — сосед, брат, знакомый механик, которого позовут смотреть, — оценит именно эти кадры и скажет своё «руки нормальные».
И отдельно — покраска. Сваренное и не покрашенное начинает ржаветь через месяц. Скажите, входит ли грунт и краска в цену, чем красите и через сколько это надо повторять. Мелочь, но по ней судят о том, доводите ли вы работу до конца.
Гарантию формулируйте по-человечески: «шов разошёлся после моей работы — приезжаю и переделываю за свой счёт». Это понятнее сроков в месяцах и честнее, чем молчание.
Поля и уведомления разобраны в форме заявки на сайте, раздел с ценами удобно вести через модуль услуг и цен. Перед публикацией — чек-лист запуска сайта.
Список работ, условия по металлу, границы и гарантия, заявки в Telegram. Бесплатно.
Создать сайт бесплатно