Женщина живёт одна. За полгода накопилось: полка так и стоит у стены, в ванной капает, дверь шкафа перекосило, розетка на кухне болтается, карниз надо повесить. Каждая задача по отдельности слишком мелкая, чтобы вызывать специалиста, и она откладывает всё это ещё на полгода.
Это и есть основной клиент мастера по мелкому ремонту, и найти вас он должен по своим словам, а не по названию услуги. «Муж на час» — формулировка понятная, но человек чаще ищет конкретику: повесить полку, поменять смеситель, врезать замок.
Главная ошибка — писать «сантехнические, электромонтажные и столярные работы». Так задачу не формулирует никто.
Разложите на конкретные строки и не бойтесь длинного списка: повесить полку, карниз, зеркало, телевизор; собрать и разобрать мебель; поменять смеситель; починить бачок; подключить стиральную машину; заменить розетку и выключатель; повесить люстру; врезать или заменить замок; отрегулировать дверь и окно; подтянуть петли; поменять сифон; заменить гибкую подводку; повесить бойлер.
Каждая строка — отдельный поисковый запрос. Страница, где они перечислены, попадает в человека точнее, чем красивый текст о комплексных решениях.
Обе схемы рабочие, но выбрать надо одну и написать её прямо. Молчание о цене в мелком ремонте убивает больше заявок, чем высокая ставка.
За час удобно, когда задач несколько и они разные. За работу — когда задача одна и типовая. Практичный вариант: цена за час с минимальным заказом в час-полтора плюс прайс на десяток самых частых работ отдельными строками.
| Что писать | Зачем |
|---|---|
| Ставка за час | Основа расчёта, человек прикидывает свой список |
| Минимальный заказ | Отсекает вызовы на пять минут через полгорода |
| Цены на частое | Повесить полку, поменять смеситель — типовые задачи |
| Кто покупает материал | Крепёж, сифон, подводка — источник половины споров |
| Выезд в посёлки | Отдельная строка, иначе поедете в убыток |
Про материал стоит сказать подробнее: возите ли вы с собой расходную мелочь — дюбели, саморезы, герметик, изоленту — и входит ли она в стоимость. Мастер, у которого «мелочёвка своя и в цену входит», выигрывает у того, кто отправляет заказчика в магазин посреди работы.
Главная выгода для обеих сторон — не ездить по одному делу. Так и предлагайте: составьте список, приеду один раз, сделаю всё.
Это стоит вынести отдельным блоком с формой, где человек перечисляет задачи галочками. Вы заранее понимаете объём, берёте нужный инструмент и называете примерное время и сумму до выезда.
Заодно решается проблема мелких заказов: одна полка — невыгодно, полка плюс смеситель плюс карниз плюс регулировка двери — нормальный визит на два часа.
Клиентура здесь довольно чёткая. Первое — пожилые люди, которым тяжело или страшно делать самим, и их взрослые дети, живущие в другом городе. Вторые часто и оплачивают: они ищут в интернете, звонят издалека и просят приехать к родителям. Для них важны понятная цена и то, что вы предсказуемы, — они не смогут проконтролировать.
Второе — женщины, живущие одни. Здесь критично снять неловкость: написать, что приезжаете в оговорённое время, показываете, что сделали, убираете за собой. И что не курите в квартире — это спрашивают, но стесняются.
Третье — те, кто снимает жильё, и владельцы квартир под сдачу. Между жильцами нужно быстро привести всё в порядок, и это регулярные повторяющиеся заказы.
Четвёртое — частный сектор, которого много. Там к списку добавляется всё уличное: калитка, петли на воротах, полив, кран во дворе, замена лампы под навесом, мелкий ремонт хозпостроек. Отдельный раздел под это стоит завести — по общему списку про квартиры хозяин дома себя не узнаёт.
И сезон: весной и осенью добавляется подготовка дома к холодам и к теплу — утеплить дверь, заменить уплотнитель, снять и повесить обратно уличное. Об этом можно напоминать заранее.
Границы должны быть написаны. Не беретесь за перенос стояков, за электрику, требующую допуска, за работы на высоте, за ремонт техники — что бы это ни было в вашем случае.
Заказчик, прочитавший это, либо не позвонит, либо позвонит подготовленным. Оба варианта лучше, чем разговор на месте о том, что вы этого не делаете. А если подскажете, к кому обратиться, — получите рекомендацию, даже отказавшись от заказа.
Уведомление должно приходить в мессенджер: заявка живёт недолго, а почту вы откроете вечером. Поля разбирали в форме заявки на сайте. Смежные ниши: сантехник в Ясиноватой, электрик в Снежном. Перед публикацией — чек-лист запуска сайта.
Задачи словами заказчика, ставка за час, несколько дел за один приезд. Бесплатно.
Создать сайт бесплатно