Женщина въезжает в квартиру после ремонта и звонит в клининг: надо просто прибрать, ничего сложного. На месте бригада видит цементную пыль на всех поверхностях, засохшие капли краски на подоконниках, следы затирки на плитке и наклейки на новых окнах, которые за три месяца прикипели к стеклу.
Это не «прибрать». Это два дня работы вчетвером с профессиональной химией. Разговор о цене начинается на пороге, и заканчивается он плохо для обеих сторон.
Смешивать их в одном прайсе — гарантия недоразумения. Разведите на странице и объясните разницу словами заказчика.
Поддерживающая — то, что делают регулярно: полы, пыль, санузел, кухня. Считается быстро и стоит недорого.
Генеральная — с окнами, внутри шкафов, за мебелью, с плитой и вытяжкой. Занимает в разы больше и требует химии.
После ремонта — отдельный мир. Строительная пыль, которая садится трижды подряд, следы раствора, краска, наклейки, мусор. Это самая тяжёлая и самая дорогая работа, и её нужно описывать отдельно, а не строкой в общем списке.
| Вид | Как считать | Что уточнить |
|---|---|---|
| Поддерживающая | За квадрат или за объект | Сколько санузлов, есть ли животные |
| Генеральная | За квадрат, дороже | Окна входят или отдельно |
| После ремонта | За квадрат, самая высокая ставка | Вывозится ли мусор |
| Окна | За створку | Этаж, доступ снаружи, снятие наклеек |
| Мягкая мебель, ковры | За предмет или за квадрат | Сушка, сколько сохнет |
Окна вынесите отдельной строкой всегда. Это самая трудоёмкая часть, её постоянно забывают включить в ожидания, и именно она чаще всего становится причиной доплаты на месте.
И минимальный заказ. Ехать через весь город на однокомнатную поддерживающую уборку невыгодно, и лучше назвать порог, чем отказывать после звонка.
Вопрос, который заказчик не задаёт, но по которому потом судит. Одни клинеры приезжают со своим — пылесосом, парогенератором, стремянкой, профессиональными средствами. Другие пользуются тем, что есть в квартире.
Оба варианта рабочие, но написать надо. «Приезжаем со своим оборудованием и химией, вам ничего готовить не нужно» — сильная строка, которая объясняет разницу в цене с частным лицом.
Отдельно скажите про воду и электричество: после ремонта в квартире может не быть ни того, ни другого, и это надо выяснить до выезда, а не на месте.
Основной поток — уборка после ремонта, и она здесь идёт почти круглый год: жильё приводят в порядок постоянно, поэтапно, по одной комнате. Клинер, который умеет работать не с целой квартирой, а с одним помещением, забирает поток, который проходит мимо тех, кто берётся только за объект целиком.
Второе — сдача и приём жилья. Хозяева квартир под аренду убирают между жильцами, риелторы — перед показом. Это повторяющиеся заказы с одним и тем же человеком, и они самые ценные: одна договорённость кормит месяцами.
Третье — генеральная уборка перед праздниками и после зимы. Резкие сезонные пики: декабрь и апрель-май. К ним стоит готовиться заранее и открывать запись за две-три недели, иначе вы просто не успеете обработать поток.
Четвёртое — коммерческие помещения: офисы, магазины, кафе, парикмахерские. Им нужна регулярность и предсказуемость, а не разовая работа. Отдельный блок с условиями по договору и графиком стоит написать: такие клиенты ищут исполнителя через интернет и выбирают того, у кого условия сформулированы.
И пятое — расстояния. Город вытянут, бригада едет с оборудованием, и дальние адреса реально дороже. Честнее разбить зону на пояса, чем обещать одинаковую цену везде. Смежное по городу: ремонт квартир в Мариуполе — оттуда приходит основной поток заказов.
Чек-лист особенно важен. Именно из-за расхождения ожиданий возникают споры: заказчик думал, что моют внутри шкафов, а это генеральная. Список по пунктам снимает это до начала работы.
Заявку собирайте формой с полями «вид уборки», «площадь», «сколько санузлов», «после ремонта или нет» и просьбой прислать пару фото — по ним видно объём и можно назвать цену до выезда. Соседи по нише: клининг после ремонта в Донецке, клининговая компания в Макеевке. Перед публикацией — чек-лист запуска сайта.
Чек-лист работ, расчёт за квадрат, пояса выезда, уведомления в Telegram. Бесплатно.
Создать сайт бесплатно