Пожилая женщина живёт на четвёртом этаже без лифта. До магазина двести метров, но с сумками обратно она поднимается с двумя остановками. Раз в неделю ей помогает внук, остальные дни она берёт по чуть-чуть и ходит чаще, чем хотела бы.
Магазин у дома, который написал на своей странице «принимаем заказ списком, приносим до двери, оплата на месте», получает её как постоянного покупателя на годы. И не её одну: таких в каждом подъезде по две-три квартиры.
Выкладывать двести позиций с фотографиями бессмысленно: покупатель и так знает, что в магазине есть хлеб. Ему нужно другое.
Первое — что есть сегодня из того, что бывает не всегда: свежее мясо, молочка с утренней машины, яйцо, домашний творог, овощи с базы. Одна фотография прилавка, снятая утром на телефон, работает лучше любого каталога.
Второе — приём заказа списком. Не корзина с артикулами, а простое поле: человек пишет «хлеб, молоко 2, гречка, кефир» — и всё. Именно так он написал бы соседке, и именно так ему удобно.
Третье — доставка по улицам с ценой и временем. Не «по городу», а «Ленина, Победы, Гагарина — до обеда, посёлок — после трёх».
| Раздел | Что показывать | Зачем |
|---|---|---|
| Сегодня свежее | Фото прилавка утром | Даёт повод зайти именно сегодня |
| Хлеб и выпечка | Когда привозят и что бывает | Люди подстраивают поход под машину |
| Мясо, молочка | Чьё, из какого хозяйства | В небольшом городе это знают и ценят |
| Домашнее | Творог, сметана, яйцо, мёд | То, чего нет в сетевом |
| Бытовое и хозтовары | Короткий список | Чтобы не ходить в другой магазин |
| Заказ к столу | Нарезки, торты, ящик воды | Поминки, дни рождения, застолья |
| Доставка | Улицы, время, от какой суммы | Снимает половину звонков |
Цены на всё выкладывать не нужно и вредно: они меняются, а устаревший ценник злит сильнее, чем его отсутствие. Держите цены на десяти-пятнадцати позициях, по которым сравнивают, — хлеб, молоко, яйцо, сахар, масло, — и обновляйте их, когда меняете ценник на полке.
И скажите про оплату: наличными на месте, переводом, можно ли отдать деньги курьеру. Для части покупателей это решающий вопрос.
Первое — постоянные покупатели. Это не поток, это одни и те же люди каждый день, и вы знаете их по именам. Значит, страница нужна не для привлечения незнакомцев, а чтобы эти люди могли заказать, не приходя, и чтобы их дети из другого города могли оплатить им продукты.
Второе — расстояния до сетевых. За крупной закупкой ездят раз в неделю, а между этим живут вашим магазином. Ваше преимущество не в цене — в том, что до вас двести метров, вы знаете, что у бабушки давление, и можете занести хлеб. Так и напишите, своими словами.
Третье — частный сектор и посёлки. Там дальше до любого магазина, и доставка по посёлку раз в день по маршруту — это реальная услуга, а не курьерская экзотика. Один заезд с шестью пакетами окупает бензин многократно.
Четвёртое — застолья. Поминки, крестины, дни рождения, проводы. Заказ на большую компанию собирается заранее и одним списком: нарезки, вода, хлеб, консервация. Отдельный блок «соберём заказ к столу» приносит чеки, которые в обычный день не бывают.
Пятое — сезон домашнего. Летом и осенью появляются излишки у людей: помидоры, кабачки, мёд, яйцо, зелень. Магазин, который берёт это на реализацию и пишет на странице «сегодня домашние помидоры», собирает покупателей, которых не соберёт ничем другим.
Ни один из этих блоков не про товар. Все четыре — про то, как до товара добраться, и именно в этом магазин у дома выигрывает у любого супермаркета.
Устройство витрины разобрано отдельно — интернет-витрина для магазина. Заказы удобно принимать в Telegram, а постоянных покупателей вести в клиентской базе. Смежное по городу: цветы, автомойка. Похожая ниша рядом — столовая в Докучаевске и пекарня в Амвросиевке. Перед публикацией — чек-лист запуска.
Что свежее сегодня, ориентиры по ценам, доставка по улицам, заказы в Telegram. Бесплатно.
Создать сайт бесплатно