Первую татуировку выбирают месяцами. Человек листает работы, сравнивает стили, боится боли и боится, что сделают криво, а исправлять придётся всю жизнь.
Вторую и третью делают уже быстро — и только у того мастера, к которому привыкли. Значит, вся страница работает на первого клиента.
Главная ошибка салонов: галерея из ста работ вперемешку. Человек не понимает, кто из мастеров что сделал, и не может выбрать.
Разделите. У каждого мастера — своя подборка из десяти-пятнадцати работ и одна строка про стиль. Реализм, олд-скул, графика, минимализм, орнаменты, перекрытие старых татуировок.
Перекрытие — отдельная и очень востребованная тема. Если кто-то из мастеров это умеет, вынесите отдельно с примерами до и после: людей с татуировкой из нулевых в Донецке хватает, и они ищут именно это.
Снимайте свежие работы сразу после сеанса и заживший результат через месяц. Второе честнее и убеждает сильнее.
Объясните схему, потому что её не понимает никто со стороны.
Минимальная работа — столько. Час работы мастера — столько. Дневной сеанс — столько. Крупные проекты — обсуждаются по эскизу.
И скажите, от чего зависит: размер, детализация, место на теле, цвет или чёрное. «Рёбра и внутренняя сторона руки идут дольше — там больнее и приходится делать перерывы.»
Эскиз: платный или входит в стоимость, сколько правок включено, что если человек передумал после эскиза.
Никто об этом не пишет, а спрашивают все и стесняются.
«Больно везде, но по-разному. Предплечье и голень терпят почти все. Рёбра, стопа, внутренняя сторона плеча — тяжело, на два часа обычно не хватает. Обезболивающий крем есть, работает частично, наносится за сорок минут до.»
Такой абзац снимает главный барьер первой татуировки лучше любых уговоров.
Отдельный раздел с инструкцией. Плёнка, сколько носить, чем мазать, сколько заживает, когда можно в море и в баню, когда в спортзал.
И жёстко: «Первые две недели — никакого солнца и бассейна. Если поедете на море через неделю после сеанса, татуировка выцветет и придётся перекрывать за свой счёт.»
Клиенты нарушают это постоянно. Написанное на странице правило хотя бы уменьшает число тех, кто потом придёт с претензией.
Одноразовые иглы, картриджи, барьерная защита, автоклав, где вскрываете упаковку — при клиенте или до.
Про возраст скажите однозначно: с восемнадцати, без исключений, паспорт при себе. Это и закон, и репутация, и родители в Донецке звонят с такими вопросами регулярно.
Отдельным блоком с ценами: проколы, украшения, лазерное удаление или осветление старых татуировок.
Удаление лазером — растущий спрос. Скажите честно: сколько сеансов нужно, что полностью сводится не всё, что чёрное уходит легче цветного.
Как записаться, нужна ли предоплата за резерв даты, что при отмене. Предоплата в тату-нише — норма, потому что мастер держит целый день. Напишите сумму и правило заранее.
И сколько ждать: «На эскиз — неделя, на сеанс к реалисту — обычно месяц».
Заживление определяет, как татуировка будет выглядеть через год, а делает его клиент, а не вы. Значит, инструкция должна быть написана и отдана на руки.
Что мазать и как часто, чем нельзя, сколько дней держать под плёнкой, почему нельзя расчёсывать и сдирать корочки, когда пройдёт отёк.
И отдельно — коррекция. Скажите прямо: «Мелкие выпадения пигмента после заживления — норма, а не брак. Одна коррекция в течение трёх месяцев бесплатно. Если татуировка испорчена из-за нарушения ухода — коррекция платная, и я объясню на месте, что произошло».
Такое правило снимает почти все споры, которые в тату-нише возникают именно на этапе заживления.
Разложите портфолио по мастерам, напишите схему цены, добавьте раздел про боль и раздел про заживление, правила предоплаты, стерильность.
И проверьте одну вещь: видно ли с телефона хотя бы одну работу без прокрутки. Тату выбирают глазами, и первый экран должен быть картинкой, а не текстом о салоне.