Бригада приехала на объект на три недели. Четыре человека, нужны две квартиры рядом, с оплатой по безналу и документами для отчёта. Прораб пишет по объявлениям: первый хозяин не отвечает, второй сдаёт только «приличным семейным», третий спрашивает, надолго ли, и на слове «безнал» пропадает.
Хозяин, у которого на странице написано «работаем с организациями, документы предоставляем, есть две квартиры в одном подъезде», сдаёт обе на три недели за один разговор. И этот заказчик вернётся — стройка не заканчивается за месяц.
Первый — командировочные и рабочие. Живут долго, платят вперёд, требуют документы и не капризничают по мелочам. Самый выгодный сегмент, и почти никто не пишет для него ни строчки.
Второй — приезжие по делам: родственники в больнице, суды, оформление документов, похороны. Заселяются срочно, часто ночью, на одну-две ночи.
Третий — отдых: летом ближе к морю, зимой почти нет.
Соберите страницу под первых двух. Третьи придут сами в сезон, а первые два потока идут круглый год и никем не обслужены.
Гость выбирает не по красоте фотографий, а по тому, снимает ли описание его тревоги. Их всегда одни и те же.
| Что указать | Почему это решает |
|---|---|
| Район и ориентир | Гость не знает города: важно, далеко ли до его дела |
| Этаж и лифт | С чемоданами на пятый без лифта — отдельная история |
| Сколько спальных мест и каких | Двуспальная кровать и диван — разные вещи для четверых мужчин |
| Вода, отопление, электричество | Первый вопрос приезжего, и задаёт его каждый |
| Интернет и как он работает | Для командировочного часто важнее вида из окна |
| Стиральная машина, плита, посуда | Живущий три недели готовит и стирает |
| Парковка | Есть ли где встать и безопасно ли |
| Заселение | Круглосуточное или до какого часа, кто встречает |
Про воду и отопление скажите прямо и без прикрас. Гость всё равно узнает в первый вечер, и лучше он узнает это заранее и приедет подготовленным, чем напишет отзыв.
Цену дайте тремя строками: за сутки, за неделю, за месяц. Длинная бронь должна стоить заметно дешевле в пересчёте на день, и это надо показать цифрами — тогда гость сам предложит остаться дольше.
Первое — работа. Строители, монтажники, снабженцы, специалисты в командировке. Они приезжают надолго, живут группами и возвращаются. Один такой контакт стоит десяти разовых гостей, и держится он не на цене, а на документах и предсказуемости.
Второе — срочность. Половина заездов решается за несколько часов: человек уже в дороге. Значит, всё должно быть видно с телефона за минуту: свободно или нет, цена, район, телефон. Форма на пять полей и ответ в мессенджер выигрывают у самой красивой галереи.
Третье — лето и море. С июня добавляется отдых, растёт цена и появляются брони на неделю вперёд. Но строить бизнес только на этом нельзя: сезон короткий, а квартира стоит круглый год. Летний блок поднимается наверх в мае и опускается в сентябре.
Четвёртое — доверие в обе стороны. Хозяин боится за квартиру, гость боится приехать в никуда. Решается это одинаково: паспорт при заселении, договор на одну страницу, залог, названный заранее. Написанные правила выглядят не как недоверие, а как порядок, — и отсеивают ровно тех, кого вы не хотите видеть.
Пятое — несколько квартир. Если их две-три, это уже не аренда, а маленький бизнес: общий календарь занятости, одна страница со всеми объектами, один номер телефона. Гость, которому не подошла первая, тут же смотрит вторую вместо того, чтобы уйти искать дальше.
Снимайте днём и не прячьте ничего. Гость, который увидел квартиру такой, какая она есть, приезжает без ожиданий и уезжает довольным. Приукрашенные фотографии дают заезд один раз и отзыв на год.
Календарь занятости и гостей удобно вести в клиентской базе: постоянный командировочный вернётся, если ему написать. Бронь чаще всего оформляют с телефона в дороге — про это мобильный сайт, а заявки удобно принимать в Telegram. Смежное по городу: клининг, ремонт квартир, мебель на заказ. Перед публикацией — чек-лист запуска.
Несколько квартир в одном календаре, цена за сутки, неделю и месяц, работа с организациями, брони в Telegram. Бесплатно.
Создать сайт бесплатно