Мама четырёхлетки выбирает развивающий центр в дороге, между садиком и магазином, за семь минут. Ей нужно понять: успевает ли она привезти ребёнка к шести, кто будет заниматься и сколько это в месяц.
Сайт детского центра в Донецке проваливается ровно там, где вместо ответов на эти три вопроса появляется текст про «гармоничное развитие личности».
Не «занятия проводятся по будням», а сетка. День, время, направление, возраст. Даже если направлений три — сетка всё равно понятнее списка.
Родитель мысленно накладывает вашу сетку на свой график. Если он не может этого сделать за минуту, он уходит к тем, у кого сетка есть. Это буквально самый частый повод ухода со страницы детского центра.
Отдельно выделите группы после шести вечера и субботние. По ним ищут работающие родители, а таких большинство.
«500 рублей за занятие» родитель всё равно умножит на восемь и получит четыре тысячи. Так и напишите: абонемент на месяц — четыре тысячи, восемь занятий.
Дайте три варианта: разовое, абонемент, абонемент на два направления со скидкой. И честно скажите, что происходит с пропусками: сгорают, переносятся, продлевается ли абонемент при болезни. Это спрашивают все и всегда, и написанный ответ экономит вам десятки звонков.
Пробное занятие — бесплатное или платное, тоже прямо на странице. Если платное — почему. «Пробное 300 рублей, засчитывается в абонемент, если остаётесь» — нормальная формулировка, никто не обижается.
Родители отдают ребёнка человеку, а не центру. Фото педагога, имя, образование в одну строку, сколько лет работает с детьми, какой возраст любит больше.
Не пишите «высококвалифицированные специалисты с большим опытом». Напишите: «Ольга, логопед, 12 лет практики, работает с запуском речи у неговорящих трёхлеток». Под такую строчку записываются в очередь.
Если педагог один и это вы — так и напишите. Маленький центр на одного педагога — это не минус, это «к ребёнку не будет очереди из двадцати человек».
Три-четыре фотографии зала. Не постановочные с идеально разложенными игрушками, а обычные: как выглядит комната, где сидят родители во время занятия, есть ли где раздеться.
Ответьте заранее на вопросы, которые задаёт каждый: можно ли присутствовать на занятии, сколько детей в группе, что с обувью, где туалет. Пять строк, а снимают половину тревоги.
Максимальный размер группы — обязательно цифрой. «Не больше шести детей» — сильный аргумент, если это правда.
Киевский район большой, и «улица такая-то, дом такой-то» родителю ничего не говорит, если он с другого конца. Дайте ориентир и время пешком от остановки.
Парковка — отдельно. Мама на машине с ребёнком в четыре года решает вопрос «куда встать на час» до того, как решит вопрос «нравится ли мне программа».
Не нужна методическая простыня про авторскую программу. Её читают педагоги, а не родители.
Не нужны сертификаты стеной. Один-два в разделе о педагоге — достаточно.
Не нужен блог о воспитании. У вас нет ресурса конкурировать с крупными порталами, а на приток детей он не влияет никак.
Нарисуйте расписание в таблице, посчитайте абонементы, сфотографируйте зал и педагогов. Соберите страницу: расписание, цены, педагоги, зал, дорога, форма записи на пробное.
Потом отправьте ссылку трём мамам из вашей группы и спросите, чего не хватило. Они назовут две вещи, о которых вы не подумали, — и это будет самая ценная обратная связь за месяц.