Заказчик пишет в мессенджер фотографию окна и спрашивает: «Сколько будет стоить?» Ответить на это невозможно — неизвестны размеры, этаж, что с откосами, нужен ли демонтаж и подоконник. Начинается переписка на двадцать сообщений, из которой выясняется, что человек хотел узнать порядок цены, а не точную сумму, и получил бы её за секунду, если бы на странице был калькулятор или хотя бы вилка за типовое окно.
Окна — товар, который никто не покупает, не поняв цену. И одновременно товар, точную цену которого нельзя назвать без замера. Вся задача страницы — развести эти две вещи так, чтобы человек получил ориентир и согласился на замер.
Формулировка «окна от 4000» бесполезна и вызывает недоверие: все понимают, что за эту сумму окна не будет. Работает другой формат — цена за конкретные типовые изделия под конкретный дом.
| Изделие | Что входит | Порядок цены |
|---|---|---|
| Окно в хрущёвку, кухня | Профиль, стеклопакет, фурнитура, монтаж | Диапазон, а не «от» |
| Окно в комнату, двухстворчатое | То же | Диапазон |
| Балконный блок | Дверь и окно, монтаж | Диапазон |
| Откосы и подоконник | Отдельной строкой | За погонный метр |
| Демонтаж и вынос старого | Отдельной строкой | За изделие |
Две последние строки — самое важное. Именно на них происходит большинство конфликтов: заказчик посчитал по цене окна, а получил счёт на треть больше, потому что откосы и вывоз старой рамы не входили. Написать это заранее — значит потерять часть звонков и не потерять ни одного клиента на этапе расчёта.
Замер — главное конверсионное действие, и форма должна вести к нему, а не к абстрактному «свяжемся с вами». Спрашивайте то, от чего зависит выезд и предварительная цена.
Плюс удобное время для замера. Замерщик, который приезжает в согласованное окно, а не «в течение дня», уже отличается от половины конкурентов.
Когда цены у трёх компаний примерно одинаковы, решает срок. Причём не срок изготовления, а полный: от замера до установленного окна с убранным мусором.
Напишите его честно и по этапам: замер за столько-то дней, изготовление столько-то, монтаж в такой-то день. И отдельно — что происходит в сезон, когда очередь длиннее. Заказчик, которому в сентябре сказали «две недели» вместо обычной недели, спокойно подождёт. Тот, кому пообещали неделю и не выполнили, будет звонить каждый день и не порекомендует вас никому.
Окно ставится на десятилетия, и покупатель это понимает. Вопрос «а что если перестанет закрываться» задаётся всегда, и ответ на него влияет на выбор сильнее, чем марка профиля.
Разделите гарантию на две части и напишите обе. На изделие — от производителя, со сроком. На монтаж — от вас, со сроком. И отдельно скажите про регулировку: делаете ли вы её платно после гарантии, за сколько приезжаете. Компания, которая пишет «регулировка после гарантии — такая-то сумма, выезд в течение двух дней», выглядит существующей, а не однодневкой.
Основной поток здесь — не новостройки, а замена в старом фонде и восстановление в частном секторе. Это значит, что типовые размеры повторяются: кухонное окно в хрущёвке, двухстворчатое в комнате, балконный блок. Компания, которая посчитала цену именно на эти три позиции и вынесла их на первый экран, отвечает большинству заказчиков без единого звонка.
Второе — частный сектор, которого в городе много. Там другие проёмы, нестандартные размеры, часто нужны отливы, москитные сетки, иногда полная переделка проёма. Это отдельный тип заказа, и его стоит описать отдельно: заказчик из посёлка не узнаёт себя в тексте про квартиру и уходит.
Третье — растянутость города. Между Центрально-Городским районом, Червоногвардейским, Кировским, Ханженково, Криничной десятки километров, и бесплатный замер «по всему городу» для дальних посёлков превращается в убыток. Честнее написать зону бесплатного замера и условия для дальних адресов, чем обещать всем и потом отказывать.
Сезонность понятная: пик приходится на конец лета и осень, когда люди готовятся к холодам, и на весну. Зимой заказов меньше, и это как раз время, когда можно давать лучшую цену на монтаж — многие заказчики не знают, что зимой окна ставить можно, и об этом стоит написать прямо на странице.
Регистрация, адрес вида имя.dnr.guru, вилка цен по трём типовым изделиям, отдельные строки на откосы и демонтаж, форма заявки на замер с фото и уведомлением в мессенджер, сроки по этапам, гарантия двумя частями, зона бесплатного замера. Вечер работы, и вы перестаёте вести переписку по двадцать сообщений ради вопроса «сколько примерно».
Конкуренты не пишут цены, стоит ли писать мне? Стоит. Заказчик всё равно узнает цену на замере, вопрос только в том, потратите ли вы на это выезд. Вилка на странице экономит вам поездки к тем, кто не готов.
Что делать, если цена зависит от профиля и фурнитуры? Дайте вилку по одному-двум базовым решениям и укажите, что есть варианты дороже. Большинство заказчиков берут базовый, а те, кому нужно больше, спросят сами.
Нужны ли фотографии выполненных работ? Больше нужны фото монтажа и откосов, чем готового окна. Готовые окна выглядят одинаково у всех, а качество примыкания и откосов видно и оно убеждает.
Стоит ли брать предоплату? Да, и написать её размер на странице. Изделие делается под размер, и заказчик это понимает. Молчание о предоплате вызывает больше вопросов, чем сама предоплата.
Форма с фото и типом дома, уведомления в Telegram, учёт заявок. Бесплатно.
Создать сайт бесплатно